Veelgestelde vragen
Bekijk hier de veelgestelde vragen
In onderstaande rubrieken vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over onze luxe groepsaccomodatie De Braampeel in Neer, Limburg. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op. Wij beantwoorden al uw vragen met plezier!
Reserveren
Het is ontzettend jammer wanneer een verblijf met de hele groep niet door kan gaan. Vaak is een verdrietige gebeurtenis hiervan de oorzaak en dan is het extra vervelend als het ook financieel nog gevolgen heeft. Wij raden u dan ook altijd aan om een groep een groepsannuleringsverzekering af te sluiten. Wij hanteren de annuleringsvoorwaarden van Groepsaccommodaties Nederland.
U kunt voor één week een optie nemen op een accommodatie. Neem hiervoor gerust contact met ons op via mail of telefoon.
Natuurlijk wilt u graag zien wat u reserveert of waar u terecht komt. Dit is alleen mogelijk op afspraak. We kunnen de accommodatie alleen laten zien wanneer deze niet verhuurd zijn. Gelukkig voor ons is dit bijna elk weekend en is het daarom vaak lastig om een bezoek te plannen.
Uiteraard kunt u ook per telefoon een reservering maken. Bel gerust! Ons tel.nr. is 0475-430516. Ook via de mail kunt u een reservering aanvragen. Ons mailadres: [email protected].
U kunt 24 uur per dag een reservering maken via onze website. Ga naar Tarieven en Beschikbaarheid en klik op de gewenste aankomstdatum. U komt in het reserveringsformulier dat je verder invult.
Aankomst en vertrek
Op de dag van vertrek kunt u alle appartementen sluiten, de sleutels verzamelen in het sleutel huisje en de sleutel van de groepsruimte inleveren bij kantoor of achterlaten in de brievenbus.
Een week voorafgaand aan het verblijf ontvangt u van ons een mail. Hierin vragen we u om een half uur voor aankomst te bellen naar 0475-430516. Hierdoor kunnen we ervoor zorgen dat er een gastdame klaar staat bij aankomst welke u ontvangt.
Door de wisseling van groepen moeten de accommodaties worden schoongemaakt op maandagmorgen en vrijdagmiddag. In overleg kunnen we kijken of eerder aankomen mogelijk is.
De aankomsttijd op maandag en vrijdag is 16.00 uur en de vertrektijd op vrijdag en maandag is 10.00 uur. Op zondag is er geen specifieke vertrektijd.
Verblijf
U kunt gratis gebruik maken van draadloos internet. Het wifi wachtwoord vind je in elk appartement in de keuken terug.
Er mag bij de accommodatie gebarbecued worden. Bij aankomst staat er een gas barbecue klaar. Indien hier gebruik van wordt gemaakt, verrekenen we het gebruik (€ 30,00) en de schoonmaak (€ 35,00) achteraf met de borg.
Groepsaccommodatie
Hier kunt u de plattegrond van de accommodatie bekijken.
Er zijn ontzettend veel leuke activiteiten in de buurt. Bekijk hier onze activiteiten brochure en bereid je bezoek voor! Ontdek de omgeving en maak een mooie wandeling. De accommodatie ligt aan de rand van het bos en door middel van knooppunten kunt u een prachtige route uitstippelen.
Winter
Van +- 1 oktober tot 1 mei staat de jacuzzi voor u ter beschikking.
Zomer
Ons verwarmde zwembad is beschikbaar van +- mei tot oktober. In de zomer is de jacuzzi buiten gebruik. Als u van +- 1 mei tot 1 oktober tóch de jacuzzi gevuld en verwarmd wil hebben, kunt u dit vooraf bijboeken à € 100,00 per weekend. Dit vermemen we minimaal 1 week voor aankomst, in verband met schoonmaak, vullen en verwarmen.
Voor een juist gebruik van het zwembad en de jacuzzi wijzen wij u graag op het volgende:
- Douchen voorafgaand is noodzakelijk. Haargel, gel, make-up, body lotions en dergelijke kunnen de waterbalans ernstig aantasten.
- Spoel zwemkleren voorafgaand goed uit! Zwemkleding is de grootste boosdoener van vervuiling van het water, deze zitten vol wasmiddelen en wasverzachters die de waterbalans aantasten.
- Indien het zwembad of de jacuzzi niet gebruikt wordt dient hij gesloten te blijven.
- Gebruik van het zwembad of de jacuzzi is te allen tijde op eigen risico.
Het is toegestaan om tot 00:00 uur buiten muziek te luisteren. Hierna dient u de muziek naar binnen te verplaatsen.
De tv in de groepsruimte heeft een HDMI aansluiting.
In de speelruimte bij de wasmachine liggen een aantal gezelschapsspelletjes. Buiten in het Ven vindt u diverse fietsjes voor de kids.
Hier kunt u de inventarislijst van de accommodatie bekijken.
Een van onze appartementen, genaamd De Hazelaar, is volledige allergie vrij. Door speciaal beddengoed kunnen wij dit aan de gast garanderen.
De bedden zijn standaard opgemaakt. Voor bedlinnen en het opmaken betaalt u € 9,95 per persoon.
Handdoeken zijn niet aanwezig bij de accommodatie. Uiteraard kunt u een handdoekenpakket wel bijboeken voor € 6,00 per persoon. Dit pakketbestaat uit twee grote handdoeken en één kleine handdoek.
Een afwasborstel en afwasmiddel is aanwezig. Handdoeken en theedoeken zijn niet standaard aanwezig. Ook een keukendoekenpakket kunt u reserveren € 10,00 per pakket. Dit pakket bestaat uit 10 theedoeken en 4 vaatdoeken.
Vuilniszakken en toiletpapier kunt u zelf meebrengen. Natuurlijk zit er voor het eerste gebruik wel al toiletpapier op de rol en een vuilniszak in de emmer. Ter informatie, wij scheiden ons afval (glas, papier, plastic).
Er is een friteuse aanwezig. Als u daar gebruik van wilt maken kunt u 6 liter frituurvet meebrengen naar de locatie. Het frituurvet kunt u achterlaten op locatie. Wij zorgen achteraf voor de verschoning van het frituurvet.
Voor de houtkachel buiten is één mand met hout beschikbaar. Verder benodigd hout mag u zelf meenemen of bestellen à € 10,00 per mand.
De professionele keuken heeft een grote professionele oven en een gewone oven. Daarnaast hebben alle appartementen ook een oven.
In de professionele keuken vind je een grote, professionele vaatwasser. Hiervoor dient u geen tabletten of afwasmiddel voor mee te brengen. Dit verzorgen wij voor u. Alle appartementen hebben een vaatwasser. Vaatwastabletten zijn aanwezig. Deze hoeft u niet zelf mee te brengen.
De accommodatie heeft een snelfilter Bravilor koffiezetapparaat (12 kopjes per kan). Hiervoor kun je snelfiltermaling koffie gebruiken. Voor de eerste kop koffie zijn er koffiefilters aanwezig, voor het overige verblijf dient u zelf mee te brengen.
Parkeren
Er is een laadpaal op het terrein aanwezig. Hiervoor betaalt u € 0,45 per KwH, dit wordt achteraf verrekend met de borg.
Op het terrein bij de accommodatie zijn voldoende parkeerplaatsen waar geparkeerd kan worden.
Kinderen
Voor kinderen is er:
- Een speeltoestel
- Een trampoline
- Een groot grasveld
- Een voetbaltafel
- Een kleine dierenweide met pony’s en diverse dieren
In elke appartement is er 1 kinderbedje aanwezig, inclusief matrasje. Beddengoed voor de kinderbedjes dient u zelf meebrengen. Verder zijn er 4 kinderstoelen aanwezig.
Boodschappen
Wij zijn tevens een catering en evenementen bedrijf, Ria Joosten Catering & Evenementen. Het is dus mogelijk catering te bestellen voor uw verblijf. Vraag onze brochure aan via [email protected]. Cateringwensen dienen uiterlijk 8 weken voor aankomst te worden doorgegeven!
Het is mogelijk om uw boodschappen te laten bezorgen. Laat de boodschappen leveren op een tijdstip dat u zelf aanwezig bent.
Borg
U ontvangt de borg binnen twee weken na uw verblijf van ons retour, mits er geen gebreken worden geconstateerd en de accommodatie veegschoon is opgeleverd.
De borg zit verwerkt in het totaalbedrag en hiermee heeft u de borg bij aankomst al voldaan.
